[:pb]Para falamos desse tema – tão em alta nos dias atuais – precisamos, primeiramente, entender que posicionamento de marca não se cria, posicionamento se define. Não podemos, simplesmente, inventar um. É necessário estudar sobre a cultura, os valores e o perfil de público da empresa para, a partir disso, segmentá-la.
Posicionamento é ser parte de um movimento, defender uma causa que apoia ou acredita e tornar isso visível aos consumidores. O posicionamento é quem decide o rumo que a imagem da marca irá seguir no mercado. Marcas bem posicionadas tem maior probabilidade de crescimento e fortalecimento, pois criam identificação. O público se enxerga como parte importante para aquela marca.
Por meio de conceitos de marca e estratégia competitiva define-se como a empresa se posicionará e como se diferenciará em meio a tantos concorrentes e informações. Essa diferenciação deve acompanhar o ciclo do produto a ser anunciado, por exemplo. Caso contrário um consumidor mais exigente – ou mais antenado às tendências – pode perder interesse e dar preferência ao seu concorrente.
Devemos pensar nas marcas como pessoas – ambas têm personalidade própria que devem ser levados em consideração para que haja um relacionamento verdadeiro e forte, caso contrário, forma-se em um abismo entre marca e público. Um perfil inatingível faz o consumidor se sentir frustrado.
Para ter um posicionamento eficaz, a empresa deve, primeiramente, entender a si mesma, de acordo com seus valores e personalidade. Na sequência, deve estar atenta em manter uma comunicação sincera em todos os seus pontos de atendimento, como lojas, sac e público interno. Além disso, deve procurar defender apenas causas que realmente apoie, garantindo assim confiança e credibilidade com seus clientes. Ficar “em cima do muro” como marca atualmente, não é tão lucrativo, já que as pessoas buscam afinidade com as marcas.
Por fim, repense sempre que necessário o Branding (gerenciamento e estratégia de marca) de sua empresa a fim de fortalecer sua pregnância e relacionamento com os consumidores.
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